광명시, 층간소음 관리 정책 성과 뚜렷...민원 4년 연속 감소

[브레이크뉴스경기남부=광명 이현준기자] 광명시의 층간소음 민원이 4년 연속 감소하며 광명시의 층간소음 관리 정책 성과가 뚜렷하게 나타나고 있다.

광명시가 층간소음갈등해소지원센터에 접수된 민원 건수를 분석한 결과, 2021년 9월 391건이던 민원이 2025년 9월에는 103건으로 줄었다. 이는 2021년 대비 73.7% 감소한 수치다. 코로나 팬데믹 시기 급증했던 층간소음 민원은 시의 노력으로 2022년 306건, 2023년 264건, 2024년 167건으로 매년 감소해 왔다.

특히 지난해 3개 단지 약 5천 세대, 올해 1개 단지 3천800여 세대가 입주하며 세대 수가 지속적으로 늘어나고 있음에도 층간소음 갈등이 계속 줄어드는 것은 광명시의 층간소음 정책이 효과적으로 작동하고 있다는 것을 보여준다. 광명시는 2013년 7월 전국 지방자치단체 최초로 층간소음갈등해소지원센터를 설치하여 민원 상담, 협의 조정, 예방 교육, 홍보물 제작 등 종합적인 지원을 펼치고 있다.

광명시의 대표적인 층간소음 갈등 해소 정책은 '교육'이다. 신속한 갈등 조정과 층간소음에 대한 인식 개선이 해법이라는 전제로 매년 교육 프로그램을 발전시켜 가고 있다.

2024년부터는 단순한 강의식 교육에서 벗어나 '역할극' 기법을 도입했다. 공동주택 관계자들은 모의 층간소음관리위원회를 구성해 직접 위원장, 위원, 간사, 신청인, 피신청인 역할을 맡아 층간소음 갈등 종류, 갈등 조정 제도의 의의, 관련 법 등을 체감하며 배울 수 있도록 했다.

올해는 한국예총 광명지회 연극협회와 협력해 연극 형태로 교육을 진행, 실제 상황을 가정한 갈등 사례를 재현해 참여자들의 이해와 몰입도를 높였다. 연령대가 높은 공동주택 관계자들 사이에서 직관적이고 생생한 전달 방식으로 큰 호응을 얻었다. 의무교육이 아님에도 참석 대상 90개 단지 중 매년 70여 개 단지, 150명 이상이 자발적으로 참여하고 있다.

초등학생 대상 교육도 맞춤형으로 발전시켰다. 올해부터 초등학교 고학년 대상으로는 '층간소음 모의재판'을, 저학년을 대상으로는 층간소음 예방 문패 만들기 등 체험형 교육을 운영하여 이웃 간 배려와 공동체 책임감을 체득할 수 있도록 했다. 9월 말 기준 총 27회 실시되었으며, 총 500여 명이 참여했다.

광명시는 층간소음이 언제든 발생할 수 있는 생활 속 갈등임을 강조하며 시민이 스스로 예방할 수 있도록 센터가 직접 현장을 찾아가 다양한 홍보와 체험 프로그램을 운영하고 있다.

신규 입주단지를 직접 찾아가 층간소음 예방 홍보 부스를 운영하며 문패 만들기, '나의 배려 다짐' 소망 리본 달기 등 체험 프로그램으로 층간소음에 대한 이해와 배려의 마음을 키울 수 있도록 한다. 대규모 행사에 부스를 운영하며 시민에게 찾아가는 홍보도 이어가고 있다.

또한 층간소음 예방 홍보영상을 제작하여 공동주택 승강기 TV를 통해 오는 11월부터 2026년 2월까지 46개 단지에 송출할 계획이다. 입주민들이 일상생활 속에서 자연스럽게 층간소음 문제를 인식하고 개선 행동으로 이어질 수 있을 것으로 기대된다.

광명시는 앞으로도 층간소음갈등해소자문위원회 등 전문가 자문을 바탕으로 갈등 예방 정책을 지속적으로 강화할 방침이다.

박승원 광명시장은 "살기 좋은 도시는 내 집에서 이웃과 함께 행복하게 어울리며 살아가는 일상에서 시작된다"며 "서로 배려하고 존중하는 주거문화, 평화롭고 행복한 공동체를 만들기 위해 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.

아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>

[Break News Gyeonggi Southern = Gwangmyeong Reporter Lee Hyeon-jun] Gwangmyeong City's inter-floor noise complaints have decreased for four consecutive years, demonstrating the clear success of its inter-floor noise management policy.

An analysis of the number of complaints received by Gwangmyeong City's Inter-Floor Noise Conflict Resolution Support Center revealed that the number decreased from 391 in September 2021 to 103 in September 2025. This represents a 73.7% decrease compared to 2021. Inter-floor noise complaints, which surged during the COVID-19 pandemic, have decreased annually thanks to the city's efforts: 306 in 2022, 264 in 2023, and 167 in 2024.

In particular, despite the continued increase in the number of households—approximately 5,000 households in three complexes last year and approximately 3,800 households in one complex this year—the continued decline in inter-floor noise conflicts demonstrates the effectiveness of Gwangmyeong City's inter-floor noise policy. In July 2013, Gwangmyeong City became the first local government in Korea to establish an Inter-Floor Noise Conflict Resolution Support Center, providing comprehensive support including complaint consultation, mediation, prevention education, and promotional material production.

Gwangmyeong City's signature inter-floor noise conflict resolution policy relies on "education." Based on the premise that swift conflict resolution and improved awareness of inter-floor noise are the key solutions, the city develops its educational programs annually.

Starting in 2024, the city will move beyond simple lecture-style training and introduce a "role-play" approach. Apartment complex staff formed a mock inter-floor noise management committee, taking on the roles of chairperson, committee members, secretary, applicant, and respondent. This allowed them to learn firsthand about the types of inter-floor noise conflicts, the significance of the conflict resolution system, and related laws.

This year, in collaboration with the Gwangmyeong Branch Theater Association of the Korean Federation of Arts and Culture Organizations, the training was delivered in the form of a play. By reenacting real-life conflict scenarios, participants were able to better understand and engage with the situation. The intuitive and vivid presentation style garnered a great response from older apartment complex staff. Despite not being mandatory, over 70 of the 90 participating complexes, representing over 150 individuals, voluntarily participate each year.

The program also focused on tailoring its curriculum for elementary school students. Starting this year, a "Mock Inter-Floor Noise Trial" was offered for upper elementary school students, while experiential training, such as making inter-floor noise prevention signs, was offered for lower elementary school students. This program fostered consideration for neighbors and a sense of community responsibility. As of the end of September, 27 sessions had been held, with approximately 500 participants.

Gwangmyeong City emphasizes that inter-floor noise is a common, everyday conflict that can arise at any time. To help residents prevent it, the center operates a variety of on-site promotional and experiential programs.

The center visits new apartment complexes to operate inter-floor noise prevention promotional booths. Through hands-on programs such as making door signs and tying "My Pledge of Consideration" ribbons, the center fosters understanding of inter-floor noise and fosters a spirit of consideration. The city also operates booths at large-scale events to promote inter-floor noise to residents.

Furthermore, a promotional video on inter-floor noise prevention will be produced and broadcast on elevator TVs in 46 apartment complexes from November 2020 to February 2026. It is expected that this will help residents naturally recognize inter-floor noise issues in their daily lives and take action to address them.

Gwangmyeong City plans to continue strengthening its conflict prevention policies, based on expert advice from the Inter-Floor Noise Conflict Resolution Advisory Committee and other sources.

Gwangmyeong Mayor Park Seung-won said, "A city good to live in begins with everyday life where we live happily together with our neighbors at home," and added, "We will continue to work to create a residential culture that is considerate and respectful of one another, and a peaceful and happy community."