용인시 동백지구대와 폭언·폭행 민원 대비 모의훈련 실시

김정은기자 | 기사입력 2022/06/30 [07:14]

용인시 동백지구대와 폭언·폭행 민원 대비 모의훈련 실시

김정은기자 | 입력 : 2022/06/30 [07:14]

 

[브레이크뉴스경기남부=용인 김정은기자] 용인시 기흥구 동백1동이 용인동부경찰서 동백지구대와 폭언·폭행 등 특이민원 발생에 대비한 모의훈련을 진행했다고 30일 밝혔다.

 

​이번 모의훈련은 민원인의 폭언과 폭행으로부터 담당공무원을 보호하고, 민원실을 방문한 민원인의 2차 피해를 방지할 수 있는 현장 대응능력을 높이기 위해 마련됐다.

 

동백지구대와 합동으로 진행한 훈련은 민원인의 폭언·폭행 등 실제 상황처럼 연출, 공직자 민원 응대 매뉴얼에 따라 민원인 진정유도 및 위법행위에 대한 사전고지, 비상벨 작동, 피해공무원 보호, 방문 민원인 대피, 민원인 제압과 경찰출동 및 인계 등 단계별  비상 상황에 대한 대응 요령을 익히는 데 중점을 뒀다.

 

특히 112치안종합상황실과 양방향 통신이 가능하도록 설치된 비상벨 시스템을 활용해 비상상황에 보다 신속히 대응할 수 있도록 했다.

 

동 관계자는 “정기적인 훈련을 통해 민원담당 공무원의 현장 대응 역량을 강화하겠다”며 “민원인이 안심하고 민원실을 이용할 수 있도록 안전한 환경을 조성하겠다”고 말했다.

 

아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.> 

 

[Break News Gyeonggi Nambu = Reporter Kim Jong-un, Yongin] Dongbaek 1-dong, Giheung-gu, Yongin-si announced on the 30th that it had held a mock drill in preparation for the occurrence of unusual complaints such as abusive language and assault with the Dongbaek Division of the Yongin Eastern Police Station.

 

This mock training was designed to protect civil servants in charge from verbal abuse and assault by civil servants, and to enhance on-site response capabilities to prevent secondary damage to civil servants who visited the civil service office.

 

The training conducted jointly with the Dongbaek District is produced as if in real situations such as verbal abuse and assault by civil servants, inducing complaints of civil servants in accordance with the civil servant handling manual and prior notice of illegal acts, operating the emergency bell, protecting public officials from damage, evacuation of visiting civil servants, civil servants The focus was on learning how to respond to emergency situations in stages, such as suppression, police dispatch, and handover.

 

In particular, the emergency bell system installed to enable two-way communication with the 112 General Security Situation Room was used to respond more quickly to emergency situations.

 

"We will strengthen the on-site response capabilities of civil servants through regular training," said an official from the same company.

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브레이크뉴스경기남부 김정은
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